1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आप सीधे हमें देते हैं, जिसमें शामिल हैं:
- खाता जानकारी (ईमेल, नाम, पासवर्ड)
- भुगतान जानकारी (Stripe या PayTR के ज़रिए सुरक्षित रूप से प्रोसेस)
- मीटिंग डेटा (रियल-टाइम अनुवाद के लिए ऑडियो)
- उपयोग के आँकड़े और एनालिटिक्स
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
एकत्र की गई जानकारी का उपयोग हम इन कामों के लिए करते हैं:
- अपनी अनुवाद सेवाएँ देना और उन्हें बेहतर बनाना
- भुगतान प्रोसेस करना और सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करना
- महत्वपूर्ण अपडेट और सूचनाएँ भेजना
- उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर करने के लिए उपयोग के तरीकों का विश्लेषण करना
- कानूनी दायित्वों का पालन करना
3. डेटा सुरक्षा
आपके डेटा की सुरक्षा के लिए हम उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं। सभी ऑडियो रियल-टाइम में प्रोसेस होते हैं और स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं किए जाते। भुगतान जानकारी प्रमाणित पेमेंट प्रोसेसर संभालते हैं और वह कभी हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं होती।
4. GDPR अनुपालन
यूरोपीय संघ के उपयोगकर्ताओं के लिए हम GDPR नियमों का पालन करते हैं। आपको ये अधिकार हैं:
- अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच
- गलत डेटा सुधारना
- अपना डेटा हटाने का अनुरोध करना
- डेटा प्रोसेसिंग पर आपत्ति दर्ज करना
- डेटा पोर्टेबिलिटी
5. कुकीज़
हम प्रमाणीकरण के लिए ज़रूरी कुकीज़ और सेवा बेहतर बनाने के लिए एनालिटिक्स कुकीज़ का उपयोग करते हैं। अपनी कुकी पसंद आप हमारे कुकी बैनर से प्रबंधित कर सकते हैं।
6. हमसे संपर्क करें
इस गोपनीयता नीति के बारे में सवाल हों तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें: [email protected]
7. एआई सेवाएँ और वॉइस डेटा प्रोसेसिंग
जब आप रियल-टाइम अनुवाद फीचर चालू करते हैं, तो Meeyra अनुवाद सेवा देने के लिए आपकी आवाज़ प्रोसेस करता है। यह अनुभाग बताता है कि आपके वॉइस डेटा को कैसे संभाला जाता है।
- क्या प्रोसेस होता है: आपका वॉइस ऑडियो अस्थायी रूप से टेक्स्ट में बदला जाता है (ट्रांसक्रिप्शन) और फिर लक्ष्य भाषा में अनूदित किया जाता है।
- इसे कौन प्रोसेस करता है: आपका वॉइस ऑडियो प्रोसेसिंग के लिए Meeyra के सुरक्षित सर्वर पर भेजा जाता है। एआई-संचालित वाक् पहचान और अनुवाद देने के लिए Meeyra के सर्वर तीसरे पक्ष के एआई उप-प्रोसेसरों का उपयोग करते हैं। ये उप-प्रोसेसर केवल Meeyra के निर्देशों पर काम करते हैं और अनुबंध के तहत उन्हें लागू कानून के बराबर या उससे ऊँचे डेटा सुरक्षा मानक अपनाने होते हैं। ऐप कभी भी उपयोगकर्ता डेटा सीधे किसी तीसरे पक्ष की सेवा को नहीं भेजता — सारा संचार ऐप और Meeyra के अपने इन्फ़्रास्ट्रक्चर के बीच ही होता है।
- डेटा कब तक रखा जाता है: आपका वॉइस ऑडियो स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं होता। प्रोसेसिंग क्षणिक होती है और अनुवाद पूरा होते ही डेटा हटा दिया जाता है।
- उपयोगकर्ता की सहमति: वॉइस प्रोसेसिंग शुरू होने से पहले आपसे स्पष्ट सहमति माँगी जाती है। अनुवाद फीचर बंद करके आप कभी भी सहमति वापस ले सकते हैं।
- उद्देश्य की सीमा: आपके वॉइस डेटा का उपयोग सिर्फ़ रियल-टाइम अनुवाद देने के लिए किया जाता है। इसे कभी विज्ञापन, प्रोफ़ाइलिंग या किसी अन्य उद्देश्य के लिए इस्तेमाल नहीं किया जाता।
वाक् पहचान और अनुवाद के लिए Meeyra निम्नलिखित में से एक या अधिक एआई इन्फ़्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं को उप-प्रोसेसर के रूप में उपयोग कर सकता है। हर प्रदाता अनुबंध के तहत समान डेटा सुरक्षा मानकों से बंधा है:
- OpenAI — openai.com/privacy
- Google Cloud AI — cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice
- Amazon Web Services (AWS) — aws.amazon.com/privacy
- Microsoft Azure Cognitive Services — privacy.microsoft.com
- Deepgram — deepgram.com/privacy
- AssemblyAI — assemblyai.com/privacy-policy
- Speechmatics — speechmatics.com/privacy-policy
- Rev.ai — rev.ai/privacy-policy
- IBM Watson — ibm.com/privacy
- Gladia — gladia.io/privacy
उपयोगकर्ता की दृष्टि से Meeyra ही एकमात्र डेटा प्रोसेसर है। Meeyra के बैकएंड द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी एआई उप-प्रोसेसर को अनुबंध के तहत समान डेटा सुरक्षा मानक बनाए रखने होते हैं, और अनुरोधित सेवा देने के अलावा किसी भी उद्देश्य के लिए वॉइस डेटा उपयोग करने की अनुमति उन्हें नहीं है।
8. भुगतान सेवाएँ
भुगतान लेनदेन भरोसेमंद, अंतरराष्ट्रीय स्तर पर प्रमाणित भुगतान सेवा प्रदाताओं के माध्यम से प्रोसेस होते हैं। Meeyra कार्ड नंबर जैसी संवेदनशील भुगतान जानकारी अपने सिस्टम पर संग्रहीत नहीं करता।
- Paddle: सब्सक्रिप्शन भुगतान और इनवॉइस प्रबंधन के लिए। अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ताओं के लिए Merchant of Record की भूमिका निभाता है।
- PayTR: तुर्की के उपयोगकर्ताओं के लिए स्थानीय भुगतान इन्फ़्रास्ट्रक्चर देता है।
- Stripe: क्रेडिट/डेबिट कार्ड भुगतान की सुरक्षित प्रोसेसिंग के लिए।
- RevenueCat: मोबाइल ऐप सब्सक्रिप्शन (iOS और Android) के प्रबंधन और ट्रैकिंग के लिए।
सभी भुगतान प्रदाता PCI-DSS अनुपालक हैं और आपके डेटा को अपनी-अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत प्रोसेस करते हैं। विवरण के लिए हम हर प्रदाता की संबंधित गोपनीयता नीति पढ़ने की सलाह देते हैं।