1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung kepada kami, termasuk:
- Informasi akun (email, nama, kata sandi)
- Informasi pembayaran (diproses secara aman melalui Stripe atau PayTR)
- Data rapat (audio untuk terjemahan real-time)
- Statistik penggunaan dan analitik
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:
- Menyediakan dan meningkatkan layanan terjemahan kami
- Memproses pembayaran dan mengelola langganan
- Mengirim pembaruan dan notifikasi penting
- Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
- Memenuhi kewajiban hukum
3. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah keamanan berstandar industri untuk melindungi data Anda. Semua audio diproses secara real-time dan tidak disimpan permanen. Informasi pembayaran ditangani oleh pemroses pembayaran bersertifikat dan tidak pernah disimpan di server kami.
4. Kepatuhan GDPR
Untuk pengguna di Uni Eropa, kami mematuhi ketentuan GDPR. Anda berhak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda
- Memperbaiki data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data Anda
- Menolak pemrosesan data
- Portabilitas data
5. Cookie
Kami memakai cookie esensial untuk autentikasi dan cookie analitik untuk meningkatkan layanan kami. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui banner cookie kami.
6. Hubungi Kami
Jika Anda punya pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di: [email protected]
7. Layanan AI dan Pemrosesan Data Suara
Saat Anda mengaktifkan fitur terjemahan real-time, Meeyra memproses suara Anda untuk menyediakan layanan terjemahan. Bagian ini menjelaskan bagaimana data suara Anda ditangani.
- Apa yang diproses: Audio suara Anda diubah sementara menjadi teks (transkripsi), lalu diterjemahkan ke bahasa tujuan.
- Siapa yang memprosesnya: Audio suara Anda dikirim ke server aman Meeyra untuk diproses. Untuk menghadirkan pengenalan ucapan dan terjemahan bertenaga AI, server Meeyra memanfaatkan sub-pemroses AI pihak ketiga. Sub-pemroses ini bertindak semata-mata atas instruksi Meeyra dan secara kontraktual wajib menerapkan standar perlindungan data yang setara atau melebihi hukum yang berlaku. Aplikasi tidak pernah mengirimkan data pengguna langsung ke layanan pihak ketiga mana pun โ semua komunikasi berlangsung antara aplikasi dan infrastruktur milik Meeyra sendiri.
- Penyimpanan data: Audio suara Anda tidak disimpan permanen. Pemrosesan bersifat sementara dan data dibuang segera setelah terjemahan selesai.
- Persetujuan pengguna: Anda dimintai persetujuan eksplisit sebelum pemrosesan suara dimulai. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan menonaktifkan fitur terjemahan.
- Pembatasan tujuan: Data suara Anda dipakai secara eksklusif untuk menyediakan terjemahan real-time. Data itu tidak pernah dipakai untuk iklan, pembuatan profil, atau tujuan lain apa pun.
Meeyra dapat menggunakan satu atau beberapa penyedia infrastruktur AI berikut sebagai sub-pemroses untuk pengenalan ucapan dan terjemahan. Setiap penyedia terikat kontrak pada standar perlindungan data yang setara:
- OpenAI โ openai.com/privacy
- Google Cloud AI โ cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice
- Amazon Web Services (AWS) โ aws.amazon.com/privacy
- Microsoft Azure Cognitive Services โ privacy.microsoft.com
- Deepgram โ deepgram.com/privacy
- AssemblyAI โ assemblyai.com/privacy-policy
- Speechmatics โ speechmatics.com/privacy-policy
- Rev.ai โ rev.ai/privacy-policy
- IBM Watson โ ibm.com/privacy
- Gladia โ gladia.io/privacy
Dari sudut pandang pengguna, Meeyra bertindak sebagai satu-satunya pemroses data. Sub-pemroses AI mana pun yang dipakai backend Meeyra terikat kontrak untuk menjaga standar perlindungan data yang setara dan tidak diizinkan memakai data suara untuk tujuan apa pun selain menyampaikan layanan yang diminta.
8. Layanan Pembayaran
Transaksi pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran tepercaya yang bersertifikat internasional. Meeyra tidak menyimpan informasi pembayaran sensitif seperti nomor kartu pada sistemnya sendiri.
- Paddle: Dipakai untuk pembayaran langganan dan pengelolaan faktur. Bertindak sebagai Merchant of Record bagi pengguna internasional.
- PayTR: Menyediakan infrastruktur pembayaran lokal bagi pengguna di Turki.
- Stripe: Dipakai untuk pemrosesan pembayaran kartu kredit/debit yang aman.
- RevenueCat: Dipakai untuk mengelola dan melacak langganan aplikasi mobile (iOS & Android).
Semua penyedia pembayaran patuh PCI-DSS dan memproses data Anda berdasarkan kebijakan privasi masing-masing. Kami menyarankan Anda meninjau kebijakan privasi tiap penyedia untuk detailnya.