Terakhir diperbarui: Mei 2025 ยท MASTER WEB TASARIM VE DฤฐJฤฐTAL REKLAMCILIK SAN. TฤฐC. LTD. ลTฤฐ.
Di Meeyra, kepuasan pelanggan adalah prioritas kami. Jika Anda tidak puas dengan layanan kami, Anda dapat mengajukan refund dengan syarat yang dijelaskan di bawah ini.
Jika Anda belum memakai paket yang dibeli (0 menit terpakai), Anda berhak atas refund penuh dalam 7 hari (termasuk hari libur) sejak tanggal pembelian.
Jika Anda sudah memakai sebagian paket, refund dihitung berdasarkan sisa menit yang belum terpakai. Misalnya, jika Anda memakai 80 dari 200 menit, biaya untuk sisa 120 menit akan dikembalikan.
Permintaan refund yang diajukan setelah tenggat 7 hari sejak tanggal pembelian tidak akan diterima. Selain itu, tidak ada refund jika seluruh paket telah habis terpakai.
Permintaan refund harus diajukan dalam 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal pembelian. Periode ini mencakup akhir pekan, hari libur umum, dan hari libur nasional.
โฑ Tenggat refund: 7 hari kalender sejak tanggal pembelian (termasuk hari libur)
Jika undang-undang perlindungan konsumen di negara Anda memberikan periode refund yang lebih panjang, periode hukum itulah yang berlaku:
| Negara / Wilayah | Periode Hukum | Hukum yang Berlaku |
|---|---|---|
| ๐น๐ท Turki | 14 hari | Peraturan Kontrak Jarak Jauh (UU Perlindungan Konsumen No. 6502) |
| ๐ช๐บ Uni Eropa | 14 hari | Direktif Hak Konsumen UE (2011/83/EU) |
| ๐ฌ๐ง Inggris Raya | 14 hari | Consumer Contracts Regulations 2013 |
| ๐บ๐ธ Amerika Serikat | Bervariasi per negara bagian | Tanpa ketentuan federal; hukum tingkat negara bagian berlaku (CA, NY, dll.) |
| ๐ Negara Lain | 7 hari | Kebijakan Meeyra (minimum 7 hari) |
* Jika periode refund menurut hukum di negara Anda melebihi kebijakan Meeyra, periode hukum yang lebih panjang yang berlaku.
Untuk mengajukan refund, silakan kirim email ke [email protected] dengan informasi berikut:
Setelah meninjau permintaan Anda, kami akan memberi tahu lewat email dalam 3-5 hari kerja. Refund yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran asal Anda (kartu kredit, transfer bank, dll.) dan bisa memerlukan 5-10 hari kerja untuk muncul di rekening Anda.
Untuk semua pertanyaan terkait refund:
MASTER WEB TASARIM VE DฤฐJฤฐTAL REKLAMCILIK SAN. TฤฐC. LTD. ลTฤฐ.