1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos facilitas directamente, entre ella:
- Datos de la cuenta (correo, nombre, contraseña)
- Datos de pago (procesados de forma segura mediante Stripe o PayTR)
- Datos de la reunión (audio para la traducción en tiempo real)
- Estadísticas de uso y analítica
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
- Ofrecer y mejorar nuestros servicios de traducción
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Enviar avisos y novedades importantes
- Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales
3. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tus datos. Todo el audio se procesa en tiempo real y no se almacena de forma permanente. Los datos de pago los gestionan procesadores de pago certificados y nunca se guardan en nuestros servidores.
4. Cumplimiento del RGPD
Para los usuarios de la Unión Europea, cumplimos con el RGPD. Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerte al tratamiento de datos
- Portabilidad de los datos
5. Cookies
Usamos cookies esenciales para la autenticación y cookies de analítica para mejorar nuestro servicio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde nuestro aviso de cookies.
6. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, escríbenos a: [email protected]
7. Servicios de IA y tratamiento de datos de voz
Cuando activas la función de traducción en tiempo real, Meeyra procesa tu voz para prestar el servicio de traducción. En esta sección te explicamos cómo se tratan tus datos de voz.
- Qué se procesa: el audio de tu voz se convierte temporalmente en texto (transcripción) y después se traduce al idioma de destino.
- Quién lo procesa: el audio de tu voz se transmite a los servidores seguros de Meeyra para su procesamiento. Para ofrecer reconocimiento de voz y traducción con IA, los servidores de Meeyra recurren a subencargados de IA de terceros. Estos subencargados actúan únicamente siguiendo las instrucciones de Meeyra y están obligados por contrato a aplicar estándares de protección de datos equivalentes o superiores a los que exige la ley aplicable. La app nunca transmite datos de los usuarios directamente a un servicio de terceros: toda la comunicación se produce entre la app y la propia infraestructura de Meeyra.
- Conservación de los datos: el audio de tu voz no se almacena de forma permanente. El procesamiento es transitorio y los datos se descartan en cuanto termina la traducción.
- Consentimiento: te pedimos un consentimiento explícito antes de empezar a procesar tu voz. Puedes retirarlo en cualquier momento desactivando la función de traducción.
- Limitación de la finalidad: tus datos de voz se usan exclusivamente para ofrecer la traducción en tiempo real. Nunca se usan con fines publicitarios, de elaboración de perfiles ni de ningún otro tipo.
Meeyra puede recurrir a uno o varios de los siguientes proveedores de infraestructura de IA como subencargados del reconocimiento de voz y la traducción. Cada proveedor está obligado por contrato a mantener estándares equivalentes de protección de datos:
- OpenAI — openai.com/privacy
- Google Cloud AI — cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice
- Amazon Web Services (AWS) — aws.amazon.com/privacy
- Microsoft Azure Cognitive Services — privacy.microsoft.com
- Deepgram — deepgram.com/privacy
- AssemblyAI — assemblyai.com/privacy-policy
- Speechmatics — speechmatics.com/privacy-policy
- Rev.ai — rev.ai/privacy-policy
- IBM Watson — ibm.com/privacy
- Gladia — gladia.io/privacy
Desde la perspectiva del usuario, Meeyra actúa como único encargado del tratamiento. Todos los subencargados de IA que utiliza el backend de Meeyra están obligados por contrato a mantener estándares equivalentes de protección de datos y no pueden usar los datos de voz con ninguna finalidad distinta de prestar el servicio solicitado.
8. Servicios de pago
Las transacciones de pago se procesan a través de proveedores de servicios de pago de confianza y con certificación internacional. Meeyra no guarda datos de pago sensibles, como los números de tarjeta, en sus propios sistemas.
- Paddle: se usa para los pagos de suscripciones y la gestión de facturas. Actúa como Merchant of Record para los usuarios internacionales.
- PayTR: aporta la infraestructura de pago local para los usuarios de Turquía.
- Stripe: se usa para el procesamiento seguro de pagos con tarjeta de crédito o débito.
- RevenueCat: se usa para gestionar y hacer seguimiento de las suscripciones en la app móvil (iOS y Android).
Todos los proveedores de pago cumplen con PCI-DSS y tratan tus datos según sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cada proveedor para conocer los detalles.