Última actualización: mayo de 2025 · MASTER WEB TASARIM VE DİJİTAL REKLAMCILIK SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
En Meeyra, la satisfacción de nuestros clientes es lo primero. Si no estás conforme con nuestro servicio, puedes solicitar un reembolso en las condiciones que se describen a continuación.
Si no has usado el paquete que compraste (0 minutos consumidos), tienes derecho a un reembolso total dentro de los 7 días (festivos incluidos) posteriores a la fecha de compra.
Si has usado el paquete en parte, el reembolso se calcula según los minutos que te queden sin usar. Por ejemplo, si consumiste 80 de 200 minutos, se te devolverá el importe de los 120 minutos restantes.
No se aceptarán las solicitudes de reembolso presentadas después del plazo de 7 días desde la fecha de compra. Tampoco habrá reembolso si se ha consumido el paquete completo.
Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 7 (siete) días naturales siguientes a la fecha de compra. Este plazo incluye fines de semana, días festivos y fiestas nacionales.
⏱ Plazo de reembolso: 7 días naturales desde la fecha de compra (festivos incluidos)
Si la normativa de protección al consumidor de tu país establece un plazo de reembolso más largo, se aplicará ese plazo legal:
| País / región | Plazo legal | Ley aplicable |
|---|---|---|
| 🇹🇷 Turquía | 14 días | Reglamento de Contratos a Distancia (Ley de Protección al Consumidor n.º 6502) |
| 🇪🇺 Unión Europea | 14 días | Directiva de Derechos de los Consumidores de la UE (2011/83/UE) |
| 🇬🇧 Reino Unido | 14 días | Consumer Contracts Regulations 2013 |
| 🇺🇸 Estados Unidos | Varía según el estado | Sin norma federal; se aplican las leyes estatales (CA, NY, etc.) |
| 🌍 Otros países | 7 días | Política de Meeyra (mínimo 7 días) |
* Si el plazo legal de reembolso de tu país supera el de la política de Meeyra, prevalecerá el plazo legal más largo.
Para solicitar un reembolso, envía un correo a [email protected] con la siguiente información:
Después de revisar tu solicitud, te avisaremos por correo en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, etc.) y pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
Para cualquier consulta relacionada con reembolsos:
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