Polityka zwrotów

Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: maj 2025 · MASTER WEB TASARIM VE DİJİTAL REKLAMCILIK SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

Informacje ogólne

W Meeyra zadowolenie klienta jest priorytetem. Jeśli nasza usługa Cię nie satysfakcjonuje, możesz wystąpić o zwrot na warunkach opisanych poniżej.

Warunki zwrotu

Pełny zwrot

Jeśli nie wykorzystasz zakupionego pakietu (0 zużytych minut), przysługuje Ci pełny zwrot w ciągu 7 dni (wliczając dni wolne) od daty zakupu.

Zwrot częściowy

Jeśli pakiet został wykorzystany częściowo, zwrot obliczymy na podstawie pozostałych niewykorzystanych minut. Na przykład przy zużyciu 80 z 200 minut zwrócimy koszt pozostałych 120 minut.

Kiedy zwrot nie przysługuje

Wnioski o zwrot złożone po upływie 7 dni od daty zakupu nie będą przyjmowane. Zwrot nie przysługuje również wtedy, gdy cały pakiet został wykorzystany.

Termin na zwrot

Wniosek o zwrot należy złożyć w ciągu 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od daty zakupu. Termin ten obejmuje weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy i święta państwowe.

⏱ Termin na zwrot: 7 dni kalendarzowych od daty zakupu (wliczając dni wolne)

Ustawowe terminy zwrotu według kraju

Jeśli przepisy konsumenckie w Twoim kraju przewidują dłuższy termin zwrotu, obowiązuje termin ustawowy:

Kraj / regionTermin ustawowyPodstawa prawna
🇹🇷 Turcja14 dniRozporządzenie o umowach zawieranych na odległość (ustawa o ochronie konsumentów nr 6502)
🇪🇺 Unia Europejska14 dniDyrektywa o prawach konsumentów (2011/83/UE)
🇬🇧 Wielka Brytania14 dniConsumer Contracts Regulations 2013
🇺🇸 Stany ZjednoczoneZależnie od stanuBrak regulacji federalnej; obowiązują przepisy stanowe (CA, NY itd.)
🌍 Pozostałe kraje7 dniZasady Meeyra (minimum 7 dni)

* Jeśli ustawowy termin zwrotu w Twoim kraju jest dłuższy niż zasady Meeyra, pierwszeństwo ma dłuższy termin ustawowy.

Jak złożyć wniosek o zwrot

Aby wystąpić o zwrot, wyślij wiadomość na [email protected] i podaj następujące informacje:

  • Adres e-mail przypisany do konta
  • Numer zamówienia lub referencyjny numer płatności
  • Krótki opis wniosku o zwrot

Przebieg zwrotu

Po rozpatrzeniu wniosku powiadomimy Cię e-mailem w ciągu 3-5 dni roboczych. Zatwierdzone zwroty realizujemy na pierwotną metodę płatności (karta, przelew itp.); zaksięgowanie środków może potrwać 5-10 dni roboczych.

Kontakt

We wszystkich sprawach dotyczących zwrotów:

[email protected]

MASTER WEB TASARIM VE DİJİTAL REKLAMCILIK SAN. TİC. LTD. ŞTİ.