1. Informações que coletamos
Coletamos as informações que você nos fornece diretamente, incluindo:
- Dados da conta (e-mail, nome, senha)
- Dados de pagamento (processados com segurança pela Stripe ou pela PayTR)
- Dados da reunião (áudio para tradução em tempo real)
- Estatísticas de uso e análises
2. Como usamos as suas informações
Usamos as informações que coletamos para:
- Oferecer e melhorar os nossos serviços de tradução
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Enviar atualizações e avisos importantes
- Analisar padrões de uso para aprimorar a experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais
3. Segurança dos dados
Adotamos medidas de segurança padrão do setor para proteger os seus dados. Todo o áudio é processado em tempo real e não é armazenado de forma permanente. Os dados de pagamento são tratados por processadores de pagamento certificados e nunca são armazenados em nossos servidores.
4. Conformidade com o GDPR
Para usuários na União Europeia, cumprimos as normas do GDPR. Você tem o direito de:
- Acessar os seus dados pessoais
- Corrigir dados incorretos
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Opor-se ao tratamento de dados
- Portabilidade dos dados
5. Cookies
Usamos cookies essenciais para autenticação e cookies de análise para melhorar o nosso serviço. Você pode gerenciar as suas preferências de cookies pelo nosso banner de cookies.
6. Fale conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de privacidade, entre em contato: [email protected]
7. Serviços de IA e tratamento de dados de voz
Quando você ativa o recurso de tradução em tempo real, a Meeyra processa a sua voz para prestar os serviços de tradução. Esta seção explica como os seus dados de voz são tratados.
- O que é processado: o áudio da sua voz é convertido temporariamente em texto (transcrição) e, em seguida, traduzido para o idioma de destino.
- Quem processa: o áudio da sua voz é transmitido aos servidores seguros da Meeyra para processamento. Para oferecer reconhecimento de fala e tradução com IA, os servidores da Meeyra utilizam suboperadores de IA terceirizados. Esses suboperadores atuam exclusivamente sob as instruções da Meeyra e são contratualmente obrigados a aplicar padrões de proteção de dados equivalentes ou superiores aos exigidos pela legislação aplicável. O aplicativo nunca transmite dados do usuário diretamente a qualquer serviço de terceiros — toda a comunicação acontece entre o aplicativo e a infraestrutura da própria Meeyra.
- Retenção de dados: o áudio da sua voz não é armazenado de forma permanente. O processamento é transitório e os dados são descartados assim que a tradução é concluída.
- Consentimento do usuário: pedimos o seu consentimento explícito antes de iniciar o processamento de voz. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, desativando o recurso de tradução.
- Limitação de finalidade: os seus dados de voz são usados exclusivamente para prestar a tradução em tempo real. Eles nunca são usados para publicidade, criação de perfis ou qualquer outra finalidade.
A Meeyra pode utilizar um ou mais dos seguintes provedores de infraestrutura de IA como suboperadores para reconhecimento de fala e tradução. Cada provedor está contratualmente vinculado a padrões equivalentes de proteção de dados:
- OpenAI — openai.com/privacy
- Google Cloud AI — cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice
- Amazon Web Services (AWS) — aws.amazon.com/privacy
- Microsoft Azure Cognitive Services — privacy.microsoft.com
- Deepgram — deepgram.com/privacy
- AssemblyAI — assemblyai.com/privacy-policy
- Speechmatics — speechmatics.com/privacy-policy
- Rev.ai — rev.ai/privacy-policy
- IBM Watson — ibm.com/privacy
- Gladia — gladia.io/privacy
Do ponto de vista do usuário, a Meeyra atua como único operador dos dados. Quaisquer suboperadores de IA usados pelo backend da Meeyra estão contratualmente obrigados a manter padrões equivalentes de proteção de dados e não podem usar os dados de voz para nenhuma finalidade além de prestar o serviço solicitado.
8. Serviços de pagamento
As transações de pagamento são processadas por provedores de serviços de pagamento confiáveis e certificados internacionalmente. A Meeyra não armazena dados sensíveis de pagamento, como números de cartão, em seus próprios sistemas.
- Paddle: usada para pagamentos de assinaturas e gestão de faturas. Atua como Merchant of Record para usuários internacionais.
- PayTR: fornece a infraestrutura de pagamento local para usuários na Turquia.
- Stripe: usada para o processamento seguro de pagamentos com cartão de crédito e de débito.
- RevenueCat: usada para gerenciar e acompanhar as assinaturas dos aplicativos móveis (iOS e Android).
Todos os provedores de pagamento são compatíveis com o PCI-DSS e tratam os seus dados de acordo com as próprias políticas de privacidade. Recomendamos consultar a política de privacidade de cada provedor para mais detalhes.