Última atualização: maio de 2025 · MASTER WEB TASARIM VE DİJİTAL REKLAMCILIK SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Na Meeyra, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Se você não estiver satisfeito com o nosso serviço, pode solicitar reembolso nas condições descritas abaixo.
Se você não usou o pacote adquirido (0 minutos consumidos), tem direito ao reembolso integral em até 7 dias (incluindo feriados) a partir da data da compra.
Se você usou parte do pacote, o reembolso será calculado com base nos minutos que sobraram. Por exemplo, se você usou 80 de 200 minutos, o valor dos 120 minutos restantes será reembolsado.
Pedidos de reembolso enviados após o prazo de 7 dias contados da data da compra não serão aceitos. Além disso, não haverá reembolso se o pacote tiver sido totalmente consumido.
Os pedidos de reembolso devem ser enviados em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra. Esse prazo inclui fins de semana e feriados públicos e nacionais.
⏱ Prazo de reembolso: 7 dias corridos a partir da data da compra (incluindo feriados)
Se a legislação de defesa do consumidor do seu país previr um prazo de reembolso maior, valerá esse prazo legal:
| País / Região | Prazo legal | Legislação aplicável |
|---|---|---|
| 🇹🇷 Turquia | 14 dias | Regulamento de Contratos a Distância (Lei de Proteção ao Consumidor nº 6502) |
| 🇪🇺 União Europeia | 14 dias | Diretiva de Direitos do Consumidor da UE (2011/83/UE) |
| 🇬🇧 Reino Unido | 14 dias | Consumer Contracts Regulations 2013 |
| 🇺🇸 Estados Unidos | Varia por estado | Sem norma federal; aplicam-se leis estaduais (CA, NY, etc.) |
| 🌍 Outros países | 7 dias | Política da Meeyra (mínimo de 7 dias) |
* Se o prazo legal de reembolso no seu país for maior que o da política da Meeyra, prevalece o prazo legal mais longo.
Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Depois de analisar o seu pedido, avisaremos você por e-mail em 3 a 5 dias úteis. Os reembolsos aprovados são feitos no meio de pagamento original (cartão de crédito, transferência bancária etc.) e podem levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer na sua conta.
Para todas as dúvidas relacionadas a reembolso:
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