Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: maj 2025 · MASTER WEB TASARIM VE DİJİTAL REKLAMCILIK SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

Översikt

Hos Meeyra är kundnöjdhet vår prioritet. Om du inte är nöjd med vår tjänst kan du begära återbetalning enligt villkoren nedan.

Villkor för återbetalning

Full återbetalning

Om du inte har använt paketet du köpt (0 minuter förbrukade) har du rätt till full återbetalning inom 7 dagar (helgdagar inräknade) från inköpsdatumet.

Delvis återbetalning

Om du har använt en del av ditt paket beräknas återbetalningen utifrån dina återstående oanvända minuter. Om du till exempel har använt 80 av 200 minuter återbetalas kostnaden för de återstående 120 minuterna.

Fall utan återbetalning

Begäran om återbetalning som skickas in efter 7-dagarsfristen från inköpsdatumet godtas inte. Ingen återbetalning görs heller om hela paketet har förbrukats.

Tidsfrist för återbetalning

Begäran om återbetalning måste skickas in inom 7 (sju) kalenderdagar från inköpsdatumet. Perioden inkluderar helger, allmänna helgdagar och nationella helgdagar.

⏱ Tidsfrist: 7 kalenderdagar från inköpsdatumet (helgdagar inräknade)

Lagstadgade ångerfrister per land

Om konsumentlagstiftningen i ditt land ger en längre ångerfrist gäller den lagstadgade fristen:

Land / regionLagstadgad fristTillämplig lag
🇹🇷 Turkiet14 dagarFörordningen om distansavtal (konsumentskyddslag nr 6502)
🇪🇺 Europeiska unionen14 dagarEU:s konsumenträttighetsdirektiv (2011/83/EU)
🇬🇧 Storbritannien14 dagarConsumer Contracts Regulations 2013
🇺🇸 USAVarierar per delstatInget federalt krav; delstatliga lagar gäller (CA, NY m.fl.)
🌍 Övriga länder7 dagarMeeyras policy (minst 7 dagar)

* Om den lagstadgade ångerfristen i ditt land är längre än Meeyras policy gäller den längre lagstadgade fristen.

Så begär du återbetalning

För att begära återbetalning, mejla [email protected] med följande uppgifter:

  • Din registrerade e-postadress
  • Order- eller betalningsreferensnummer
  • Kort beskrivning av din begäran om återbetalning

Återbetalningsprocessen

När vi har granskat din begäran meddelar vi dig via e-post inom 3–5 arbetsdagar. Godkända återbetalningar görs till din ursprungliga betalningsmetod (kreditkort, banköverföring osv.) och kan ta 5–10 arbetsdagar innan de syns på ditt konto.

Kontakt

För alla frågor som rör återbetalning:

[email protected]

MASTER WEB TASARIM VE DİJİTAL REKLAMCILIK SAN. TİC. LTD. ŞTİ.