Son güncelleme: Mayıs 2025 · MASTER WEB TASARIM VE DİJİTAL REKLAMCILIK SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Meeyra olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Hizmetimizden memnun kalmadığınız durumlarda aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Satın aldığınız paketi hiç kullanmadıysanız (0 dakika tüketimi), satın alma tarihinden itibaren 7 gün (tatil günleri dahil) içinde talebiniz halinde ücretin tamamı iade edilir.
Paketi kısmen kullandıysanız; kalan kullanılmamış dakikalar oranında hesaplanan tutar iade edilir. Örneğin 200 dakikalık paketten 80 dakika kullandıysanız, kalan 120 dakikanın ücreti iade edilir.
Satın alma tarihinden itibaren 7 günlük süre geçtikten sonra yapılan iade talepleri kabul edilmez. Ayrıca paketin tamamı kullanılmışsa iade yapılamaz.
İade talebi, satın alma tarihinden itibaren 7 (yedi) takvim günü içinde yapılmalıdır. Bu süre; hafta sonu, resmi tatil ve ulusal bayramlar dahil olmak üzere tüm günleri kapsar.
⏱ İade penceresi: Satın alma tarihinden itibaren 7 takvim günü (tatil günleri dahil)
Meeyra kullanıcılarının bulunduğu ülkenin tüketici koruma yasaları daha uzun bir iade süresi öngörüyorsa, o yasal süre esas alınır:
| Ülke / Bölge | Yasal Süre | Dayanak Yasa |
|---|---|---|
| 🇹🇷 Türkiye | 14 gün | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (6502 sayılı Kanun) |
| 🇪🇺 Avrupa Birliği | 14 gün | AB Tüketici Hakları Direktifi (2011/83/EU) |
| 🇬🇧 Birleşik Krallık | 14 gün | Consumer Contracts Regulations 2013 |
| 🇺🇸 Amerika Birleşik Devletleri | Eyalete göre değişir | Federal zorunluluk yok; eyalet bazlı (CA, NY vb. tüketici yasaları) |
| 🌍 Diğer Ülkeler | 7 gün | Meeyra politikası (minimum 7 gün) |
* Bulunduğunuz ülkenin yasal iade süresi Meeyra politikasından daha uzunsa, yasal süre geçerlidir.
İade talebinizi aşağıdaki bilgileri içerecek şekilde [email protected] adresine iletiniz:
Talebiniz incelendikten sonra 3-5 iş günü içinde size e-posta ile bildirim yapılır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme (kredi kartı, banka havalesi vb.) iade edilir ve 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansıyabilir.
İade ile ilgili tüm sorularınız için:
MASTER WEB TASARIM VE DİJİTAL REKLAMCILIK SAN. TİC. LTD. ŞTİ.