1. 収集する情報
当社は、お客様から直接ご提供いただく以下の情報を収集します。
- アカウント情報（メールアドレス、氏名、パスワード）
- 支払い情報（StripeまたはPayTRを通じて安全に処理されます）
- 会議のデータ（リアルタイム翻訳のための音声）
- 利用状況の統計と分析データ
2. 情報の利用方法
当社は収集した情報を次の目的で利用します。
- 翻訳サービスの提供と改善
- 支払いの処理とサブスクリプションの管理
- 重要なお知らせや通知の送信
- 利用傾向の分析によるユーザー体験の向上
- 法令上の義務の遵守
3. データのセキュリティ
当社は、お客様のデータを保護するために業界標準のセキュリティ対策を実施しています。音声はすべてリアルタイムで処理され、永続的に保存されることはありません。支払い情報は認定を受けた決済事業者が取り扱い、当社のサーバーに保存されることはありません。
4. GDPRへの準拠
欧州連合にお住まいの方に対して、当社はGDPRの規定を遵守します。お客様には次の権利があります。
- ご自身の個人データにアクセスする権利
- 誤ったデータを訂正する権利
- データの削除を求める権利
- データ処理に異議を申し立てる権利
- データポータビリティの権利
5. Cookie
当社は、認証のために必須のCookieと、サービス改善のための分析Cookieを使用します。Cookieの設定はCookieバナーから管理できます。
7. AIサービスと音声データの処理
リアルタイム翻訳機能を有効にすると、Meeyraは翻訳サービスを提供するためにお客様の音声を処理します。この項では、音声データの取り扱いについて説明します。
- 処理される内容：お客様の音声は一時的にテキストへ変換（文字起こし）され、その後、対象の言語へ翻訳されます。
- 処理を行う主体：お客様の音声は、処理のためにMeeyraの安全なサーバーへ送信されます。AIによる音声認識と翻訳を提供するために、Meeyraのサーバーは第三者のAI副処理者を利用します。これらの副処理者はMeeyraの指示に基づいてのみ処理を行い、適用される法令と同等またはそれ以上のデータ保護水準を適用することが契約で義務づけられています。アプリが利用者のデータを第三者のサービスへ直接送信することはありません。通信はすべてアプリとMeeyra自身の基盤との間で行われます。
- データの保持：お客様の音声が永続的に保存されることはありません。処理は一時的で、翻訳の完了後ただちにデータは破棄されます。
- 利用者の同意：音声の処理を開始する前に、明示的な同意をお願いしています。翻訳機能を無効にすることで、いつでも同意を撤回できます。
- 目的の限定：お客様の音声データは、リアルタイム翻訳を提供する目的にのみ利用します。広告、プロファイリング、その他の目的に利用することは一切ありません。
Meeyraは、音声認識と翻訳の副処理者として、以下のAI基盤事業者の1社以上を利用することがあります。各事業者は同等のデータ保護水準を守ることを契約で義務づけられています。
- OpenAI — openai.com/privacy
- Google Cloud AI — cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice
- Amazon Web Services (AWS) — aws.amazon.com/privacy
- Microsoft Azure Cognitive Services — privacy.microsoft.com
- Deepgram — deepgram.com/privacy
- AssemblyAI — assemblyai.com/privacy-policy
- Speechmatics — speechmatics.com/privacy-policy
- Rev.ai — rev.ai/privacy-policy
- IBM Watson — ibm.com/privacy
- Gladia — gladia.io/privacy
利用者から見た場合、Meeyraが唯一のデータ処理者となります。Meeyraのバックエンドが利用するAI副処理者は、同等のデータ保護水準を維持することを契約で義務づけられており、要求されたサービスの提供以外の目的で音声データを利用することは認められていません。
8. 決済サービス
決済取引は、国際的な認定を受けた信頼できる決済サービス事業者を通じて処理されます。Meeyraがカード番号などの機微な支払い情報を自社のシステムに保存することはありません。
- Paddle：サブスクリプションの決済と請求書の管理に利用します。海外の利用者に対してはMerchant of Recordとして機能します。
- PayTR：トルコの利用者向けに現地の決済基盤を提供します。
- Stripe：クレジットカード・デビットカード決済の安全な処理に利用します。
- RevenueCat：モバイルアプリ（iOS・Android）のサブスクリプションの管理と追跡に利用します。
すべての決済事業者はPCI-DSSに準拠しており、それぞれのプライバシーポリシーに基づいてデータを処理します。詳しくは各事業者のプライバシーポリシーをご確認いただくことをおすすめします。