1. Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen gegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt, waaronder:
- Accountgegevens (e-mail, naam, wachtwoord)
- Betaalgegevens (veilig verwerkt via Stripe of PayTR)
- Meetinggegevens (audio voor realtime vertaling)
- Gebruiksstatistieken en analyses
2. Hoe we je gegevens gebruiken
We gebruiken de verzamelde gegevens om:
- onze vertaaldiensten te leveren en te verbeteren
- betalingen te verwerken en abonnementen te beheren
- belangrijke updates en meldingen te versturen
- gebruikspatronen te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren
- te voldoen aan wettelijke verplichtingen
3. Gegevensbeveiliging
We passen beveiligingsmaatregelen toe die voldoen aan de standaard in de sector om je gegevens te beschermen. Alle audio wordt in realtime verwerkt en niet permanent opgeslagen. Betaalgegevens worden afgehandeld door gecertificeerde betaalproviders en worden nooit op onze servers opgeslagen.
4. Naleving van de AVG
Voor gebruikers in de Europese Unie voldoen we aan de AVG. Je hebt het recht om:
- je persoonsgegevens in te zien
- onjuiste gegevens te laten corrigeren
- verwijdering van je gegevens te vragen
- bezwaar te maken tegen de verwerking
- je gegevens over te dragen
5. Cookies
We gebruiken noodzakelijke cookies voor authenticatie en analytische cookies om onze dienst te verbeteren. Je beheert je cookievoorkeuren via onze cookiebanner.
6. Neem contact op
Heb je vragen over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via: [email protected]
7. AI-diensten en verwerking van spraakgegevens
Wanneer je de functie voor realtime vertaling inschakelt, verwerkt Meeyra je stem om vertaaldiensten te leveren. In dit onderdeel lees je hoe je spraakgegevens worden verwerkt.
- Wat wordt verwerkt: je spraakaudio wordt tijdelijk omgezet in tekst (transcriptie) en vervolgens vertaald naar de doeltaal.
- Wie het verwerkt: je spraakaudio wordt voor verwerking naar de beveiligde servers van Meeyra verstuurd. Om AI-gestuurde spraakherkenning en vertaling te leveren, maken de servers van Meeyra gebruik van AI-subverwerkers van derden. Deze subverwerkers handelen uitsluitend in opdracht van Meeyra en zijn contractueel verplicht om normen voor gegevensbescherming toe te passen die gelijkwaardig zijn aan of verder gaan dan de toepasselijke wetgeving. De app stuurt gebruikersgegevens nooit rechtstreeks naar een dienst van derden — alle communicatie verloopt tussen de app en de eigen infrastructuur van Meeyra.
- Bewaartermijn: je spraakaudio wordt niet permanent opgeslagen. De verwerking is tijdelijk en de gegevens worden meteen na afronding van de vertaling verwijderd.
- Toestemming van de gebruiker: we vragen je om uitdrukkelijke toestemming voordat de spraakverwerking begint. Je kunt die toestemming op elk moment intrekken door de vertaalfunctie uit te schakelen.
- Doelbinding: je spraakgegevens worden uitsluitend gebruikt om realtime vertaling te leveren. Ze worden nooit gebruikt voor advertenties, profilering of enig ander doel.
Meeyra kan een of meer van de volgende AI-infrastructuuraanbieders inzetten als subverwerker voor spraakherkenning en vertaling. Elke aanbieder is contractueel gebonden aan gelijkwaardige normen voor gegevensbescherming:
- OpenAI — openai.com/privacy
- Google Cloud AI — cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice
- Amazon Web Services (AWS) — aws.amazon.com/privacy
- Microsoft Azure Cognitive Services — privacy.microsoft.com
- Deepgram — deepgram.com/privacy
- AssemblyAI — assemblyai.com/privacy-policy
- Speechmatics — speechmatics.com/privacy-policy
- Rev.ai — rev.ai/privacy-policy
- IBM Watson — ibm.com/privacy
- Gladia — gladia.io/privacy
Vanuit het perspectief van de gebruiker is Meeyra de enige gegevensverwerker. AI-subverwerkers die de backend van Meeyra gebruikt, zijn contractueel gebonden aan gelijkwaardige normen voor gegevensbescherming en mogen spraakgegevens voor geen enkel ander doel gebruiken dan het leveren van de gevraagde dienst.
8. Betaaldiensten
Betalingen worden verwerkt via vertrouwde, internationaal gecertificeerde betaaldienstverleners. Meeyra bewaart gevoelige betaalgegevens zoals kaartnummers niet op eigen systemen.
- Paddle: gebruikt voor abonnementsbetalingen en factuurbeheer. Treedt op als Merchant of Record voor internationale gebruikers.
- PayTR: levert de lokale betaalinfrastructuur voor gebruikers in Turkije.
- Stripe: gebruikt voor de veilige verwerking van creditcard- en debitcardbetalingen.
- RevenueCat: gebruikt voor het beheren en volgen van abonnementen in mobiele apps (iOS en Android).
Alle betaalproviders zijn PCI-DSS-compliant en verwerken je gegevens onder hun eigen privacybeleid. We raden je aan het privacybeleid van elke aanbieder door te nemen voor de details.