Zuletzt aktualisiert: Mai 2025 · MASTER WEB TASARIM VE DİJİTAL REKLAMCILIK SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Bei Meeyra hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität. Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, können Sie unter den folgenden Bedingungen eine Rückerstattung beantragen.
Wenn Sie Ihr gekauftes Paket nicht genutzt haben (0 Minuten verbraucht), haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen (einschließlich Feiertagen) ab dem Kaufdatum.
Wenn Sie Ihr Paket teilweise genutzt haben, wird die Rückerstattung auf Basis Ihrer verbleibenden ungenutzten Minuten berechnet. Beispiel: Wenn Sie 80 von 200 Minuten verbraucht haben, werden die Kosten für die verbleibenden 120 Minuten erstattet.
Rückerstattungsanfragen, die nach dem 7-Tage-Fenster ab dem Kaufdatum eingereicht werden, werden nicht akzeptiert. Außerdem wird keine Rückerstattung gewährt, wenn das gesamte Paket verbraucht wurde.
Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 7 (sieben) Kalendertagen ab dem Kaufdatum eingereicht werden. Dieser Zeitraum umfasst Wochenenden, gesetzliche Feiertage und nationale Feiertage.
⏱ Rückerstattungsfenster: 7 Kalendertage ab Kaufdatum (einschließlich Feiertagen)
Wenn das Verbraucherschutzrecht Ihres Landes eine längere Rückerstattungsfrist vorsieht, gilt diese gesetzliche Frist:
| Land / Region | Gesetzliche Frist | Anwendbares Recht |
|---|---|---|
| 🇹🇷 Türkei | 14 Tage | Fernabsatzvertragsverordnung (Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502) |
| 🇪🇺 Europäische Union | 14 Tage | EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) |
| 🇬🇧 Vereinigtes Königreich | 14 Tage | Consumer Contracts Regulations 2013 |
| 🇺🇸 Vereinigte Staaten | Je nach Bundesstaat | Keine Bundesverpflichtung; staatliche Gesetze gelten (CA, NY usw.) |
| 🌍 Andere Länder | 7 Tage | Meeyra-Richtlinie (mindestens 7 Tage) |
* Wenn die gesetzliche Rückerstattungsfrist in Ihrem Land die Meeyra-Richtlinie übersteigt, gilt die längere gesetzliche Frist.
Senden Sie Ihren Rückerstattungsantrag per E-Mail an [email protected] mit folgenden Angaben:
Nach Prüfung Ihres Antrags werden wir Sie innerhalb von 3-5 Werktagen per E-Mail benachrichtigen. Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, Banküberweisung usw.) überwiesen und können innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihrem Konto erscheinen.
Bei allen Fragen zur Rückerstattung:
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